Laura Gómez
Estudiante de ADE con experiencia en análisis financiero y atención al cliente
laura.gomez@email.com · +34 612 345 678 · Madrid, España
Perfil profesional
Estudiante de Administración y Dirección de Empresas con sólida base en contabilidad, análisis de datos y gestión de proyectos. Experiencia práctica en entornos comerciales y financieros, con enfoque en resultados medibles y mejora de procesos.
Experiencia laboral
Becario de Controller Financiero06/2023–09/2023
Grupo Alba · Madrid, España
- Elaboré informes mensuales de desviaciones presupuestarias para cinco departamentos, reduciendo errores de conciliación en un 18 %.
- Automaticé la consolidación de datos en hojas de cálculo, ahorrando unas 12 horas semanales al equipo financiero.
- Analicé márgenes de 40 referencias de producto, identificando dos líneas con pérdidas que se reestructuraron en el trimestre.
- Apoyé el cierre contable trimestral y la preparación de documentación para auditoría externa.
Asistente de Atención al Cliente y Ventas01/2022–05/2023
Northside Health · Valencia, España
- Gestioné una cartera de 150 clientes recurrentes, logrando una tasa de retención del 92 % durante el último año.
- Lideré una campaña de seguimiento telefónico que incrementó las renovaciones de contratos en un 15 %.
- Reorganicé el registro de incidencias en el CRM, reduciendo el tiempo medio de respuesta de 48 a 24 horas.
- Coordiné con el equipo comercial la elaboración de propuestas, participando en el cierre de 30 nuevos contratos.
Formación
Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)09/2020–06/2024
Universidad Atlántica
Habilidades
Contabilidad general y analítica, Análisis de estados financieros, Excel avanzado (tablas dinámicas, BUSCARV, Power Query), Presupuestos y control de gestión, Power BI, SAP básico, Gestión de CRM (Salesforce, HubSpot), Planificación financiera y modelos de previsión, Normativa fiscal básica (IVA, IRPF, impuesto de sociedades), Inglés profesional (C1)